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Délai de mise en œuvre
La plupart de nos produits sont fabriqués sur commande et nécessitent environ 2 à 3 semaines de fabrication. Les articles délicats et complexes peuvent nécessiter jusqu'à 20 à 30 jours ouvrables.
Changement d'adresse de livraison
Nous pouvons modifier votre adresse de livraison uniquement jusqu'à ce que votre commande soit prête à être expédiée. Votre commande est prête à être expédiée lorsque vous recevez un courriel de suivi. Une fois votre commande prête à être expédiée, nous ne pouvons plus garantir la prise en compte de votre demande de modification d'adresse de livraison.
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La livraison standard peut être effectuée vers une boîte postale, mais les services de messagerie comme DHL ou FedEx ne livrent pas aux boîtes postales.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
À propos
Notre politique de remboursement de 15 jours
Insatisfait(e) de votre achat ? Nous proposons un service de « retour et échange sans souci sous 15 jours ». Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées. Tout article retourné doit être neuf, non endommagé et dans son emballage d’origine. Veuillez inclure tous les accessoires, certificats et l’emballage d’origine lors du retour du produit. Nous examinerons tous les articles retournés et procéderons à votre remboursement ou échange une fois que les articles retournés répondront à nos exigences. Les bijoux personnalisés (tels que les créations exclusives) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de qualité. Merci de votre compréhension.